掌上看家采集端

掌上看家采集端是一款支持2G/3G/4G和无线（WiFi）全球互通互联。通过 “掌上看家” 可以随时随地查看“掌上看家采集端”设备监控到的实时音视频软件，需要的用户快点最新吧。

掌上看家采集端综合问题：

采集端隐藏后怎么调出?

在采集端的设置了开机后自动隐藏功能，采集端软件在系统开机的时候会启动并隐藏起来（但是在进程中可以找到），如果你再次点击桌面图标的时候，会出现如下提示：

根据提示内容，我们可以知道，现在采集端已经正常运行工作，只是界面被隐藏了，我们无法看到而已，对于这种情况，如果要唤起采集端有两种方式：

1 、热键（自己设置的热键).

2、 通过点击忘记热键，输入采集端CID来唤起

注意：在软件异常退出，或者出现不可预知的错误的情况下，导致配置文件被损坏，也会出现界面隐藏，导致软件不可使用，而这种情况下，使用如上这些常用的方式就无法唤起程序了，那么，我们就只能采用手动清除配置文件的暴力方式来解决这个问题了，配置所在路径：

找到配置目录以后，删除所有.db 文件，重启采集端，这样采集端就可以正常启动了。

电脑采集端怎样设置开机自启动?

掌上看家采集端软件提供开机自启动功能，在设置中找到“开机后自动启动”后，勾上前面的勾即可实现开机自动启动，如下图所示：

注意： 有一些电脑上设置了注册表还原（保护）工具或杀毒软件，重启电脑后注册表就还原了，所以无法开机启动掌上看家程序（同样其他的第三方程序也无法设置开机启动），对于这种情况只能修改注册表工具和杀毒软件的设置，保证掌上看家功能正常运行（或者直接退出或者卸载杀毒软件，等掌上看家设置完成再启动杀毒软件保护）。

云服务有哪些高级功能?

人脸识别

设置熟悉人脸功能后，根据已录入人脸，软件能准确识别监控中人物是家人还是陌生人，能给您最精准的动图推送，熟悉人脸，让报警更智能！目前，每个采集端最多可以录入6张人脸。（网络摄像机暂不支持此项功能）

（点击熟悉人脸，即可开始添加）

（添加完成后可激活和删除，可添加多人）

人形检测

这是传统运动报警侦测功能的全新升级！解决了运动侦测报警误报率较高这个痛点问题，自动过滤由于光线变化、蚊虫飞过造成的误报，软件会把这最具价值性的信息推送给你，人形判定，更智能、更精准！

报警视频云存储

报警后，采集端设备（手机采集端、电脑采集端、网络摄像机等）会自动将报警发生前10秒和报警方式后20秒的录像上传到亚马逊云服务器上保存起来。安全，客户隐私受到法律保护。可靠，视频采用分片存储，同一个视频被分成若干片段存储在不同服务器的不同硬盘上保存，用户观看时再组合在一起，只有组合好的视频才能被正确播放。再也不用担心采集端设备被偷被损坏后无法取证，非常人性化。云录像可以删除、下载和分享。

购买的云服务套餐不同，云录像保存的时间有所不同——7天云存空间：云端最多保存最近7天的报警录像;15天云存空间：云端最多保存最近15天的报警录像;30天云存空间：云端最多保存最近30天的报警录像。

缩时摄影

将一整天的视频浓缩于几分钟的视频里快速播放。（网络摄像机不支持此项功能）

高清视频

调用采集端分辨率，观看实时视频画面更清晰。（网络摄像机硬件高清，无法再用软件提升）

多屏观看

在观看端添加多屏分组后，可以同时观看最多4个采集端的实时视频。

双向对讲

像打电话一样，说话的同时也能听到对方的声音。

去除广告

您购买云服务后，观看端APP中所有页面的广告在服务期内都不会显示。

云服务如何迁移?

某台购买了云服务的采集端设备损坏了，您可以在观看端APP里点击【我】进入【云服务迁移】，将云服务迁移给其他设备用。但需注意：使用积分兑换的云服务，是不能迁移给另一个设备用的。

（点击云服务迁移即可进入选择云服务迁移的列表）

（选择目标设备，系统会会弹出提示，确定即可迁移成功）